Általános Szerződési Feltételek
Ez az oldal a HostGuard szolgáltatás használatának feltételeit ismerteti.
A HostGuard szolgáltatás használatára az alábbi feltételek vonatkoznak.
Szolgáltatás
A HostGuard (üzemeltető: APPON LINE Kft.) külső szerverről futtatott szolgáltatás-felügyeleti (uptime-monitoring) szolgáltatás: a felhasználó által megadott weboldal(ak)/szolgáltatás(ok) elérhetőségét, válaszidejét és — opcionálisan — SSL-tanúsítványának lejáratát rendszeres időközönként ellenőrzi, és leállás/helyreállás esetén e-mailben és/vagy SMS-ben értesíti a felhasználót. Opcionálisan a felhasználó saját szerverére telepíthető health-agent szkript segítségével infrastruktúra-szintű (lemez/memória/terhelés) metrikákat is gyűjthet.
A szolgáltatás kizárólag megfigyelés jellegű; a HostGuard nem fér hozzá és nem módosítja a felügyelt rendszereket (a health-agent is csak olvasható, read-only metrikákat ad vissza).
Csomagok és díjazás
A HostGuard az alábbi előfizetési csomagokban érhető el, eltérő domain-limittel, ellenőrzési gyakorisággal és SMS-kerettel:
| Csomag | Domain-limit | Ellenőrzési gyakoriság | SMS-kvóta/hó | Health-agent | Ár (nettó) |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 1 | naponta 1x | 0 | nincs | 0 Ft |
| Normal | 3 | óránként | 0 | nincs | 990 Ft/hó + ÁFA |
| Pro | 10 | félóránként | 10 | van | 2 990 Ft/hó + ÁFA |
| Business | 20 | 5 percenként | 20 | van | 6 990 Ft/hó + ÁFA |
Az SMS-kvóta kemény limit: a havi keret kimerülése után a további riasztások kizárólag e-mailben érkeznek, amíg a keret a következő számlázási ciklusban meg nem újul. A fenti árak nettó árak; ezekre a szolgáltatás igénybevételekor a mindenkori általános forgalmi adó (jelenleg 27% ÁFA) kerül felszámításra a számlán.
Fizetés és számlázás
A fizetős csomagok díja havonta, bankkártyával (Stripe fizetési szolgáltatón keresztül) kerül terhelésre. A kártyaadatokat a HostGuard nem tárolja; a fizetés feldolgozása a Stripe PCI-DSS szerint tanúsított rendszerén történik.
Csomagváltás: csomag-emelés (upgrade) azonnal érvénybe lép, a különbözet arányosan (a hátralévő napok szerint, lefelé kerekítve) kerül elszámolásra. Csomag-lefokozás (downgrade) a következő számlázási ciklus fordulónapjától lép életbe.
Sikertelen terhelés: ha a havi díj terhelése sikertelen, a HostGuard a fiókot türelmi időn belül megpróbálja újra terhelni; ennek eredménytelensége esetén a fizetős funkciók (a kereten felüli domain-ek, SMS, health-agent) felfüggesztésre kerülhetnek, amíg a tartozás nem rendeződik vagy a felhasználó vissza nem vált ingyenes csomagra.
A HostGuard minden sikeres terhelésről elektronikus számlát állít ki a szamlazz.hu szolgáltatáson keresztül, a felhasználó által megadott számlázási adatok alapján.
Felmondás
A felhasználó az előfizetést bármikor, indoklás nélkül lemondhatja a fiókjában; a lemondás a folyó számlázási ciklus végéig biztosítja a fizetős funkciók elérését, azt követően a fiók automatikusan ingyenes csomagra vált (vagy — a felhasználó választása szerint — a fiók törlésre kerül az önkiszolgáló törlési folyamattal). A HostGuard üzleti (B2B) szolgáltatásként a már megfizetett, folyó számlázási időszakra nem biztosít pénzvisszatérítést (refund); a lemondás a kifizetett időszak végéig biztosítja a hozzáférést, azt megelőző, arányos visszatérítésre nincs lehetőség.
Felelősség
A HostGuard legjobb tudása szerint, de nem garantált rendelkezésreállással nyújtja a felügyeleti szolgáltatást; a szolgáltatás esetleges kimaradásából, késedelmes riasztásból vagy téves mérésből eredő közvetett vagy közvetlen kárért az adatkezelő felelőssége a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben korlátozott, és nem haladhatja meg a felhasználó által az adott hónapban fizetett előfizetési díj összegét. A HostGuard nem felelős a felügyelt rendszerek üzemeltetéséért, biztonságáért vagy tartalmáért — ez a felhasználó kizárólagos felelőssége.
A health-agent szkript telepítése és üzemeltetése a felhasználó saját szerverén, saját felelősségére történik; a HostGuard a szkript forráskódját nyilvánosan elérhetővé teszi ellenőrizhetőség céljából.
Módosítás
A HostGuard fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a szolgáltatás funkcióinak bővülése esetén. Lényeges módosításról a felhasználókat e-mailben, a módosítás hatálybalépése előtt legalább 15 nappal értesíti. A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldalon elérhető.
Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók. Fogyasztónak minősülő felhasználó esetén a fogyasztóvédelmi jogszabályok (különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény) kógens rendelkezései az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.